Política de Privacidad y Cookies

Responsable: Nordic Retail Systems, S.L.

Domicilio: Calle Sierpes 48, 41004 Sevilla, España.

Correo de contacto general: [email protected]

Correo dedicado a privacidad (DPO/Contacto de privacidad): [email protected]

Nordic Retail Systems ofrece contenido educativo sobre sistemas de retail digital, estructuras de marketplaces y plataformas de e-commerce. No operamos como comercio minorista, no procesamos pedidos de productos y no actuamos como marketplace. Aun así, al navegar y comunicarse con nosotros se pueden tratar datos personales, y esta política describe el alcance de ese tratamiento.

En función de cómo uses el sitio, podemos tratar las siguientes categorías:

• Datos de identidad: nombre y apellidos (si los proporcionas en un formulario o correo).
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono (si lo proporcionas).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma y datos de diagnóstico (logs).
• Datos de uso/behavioural: páginas visitadas, interacciones, tiempo de permanencia, rutas de navegación y eventos agregados (si aceptas cookies de analítica).
• Cookies y tecnologías similares: necesarias, analíticas y, si aplica, de marketing (solo con consentimiento).

No solicitamos datos sensibles (salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos). Si nos envías por error información sensible, te pediremos que la elimines o la trataremos únicamente para gestionar la solicitud y minimizar su uso.

Recopilamos datos mediante:

• Navegación: logs del servidor y mediciones técnicas necesarias para entregar el contenido.
• Formularios: si se habilitan formularios de contacto o solicitud de información del curso, se recogerán nombre, email y, opcionalmente, teléfono.
• Suscripción a comunicaciones: si optas por recibir novedades educativas, se te pedirá consentimiento y podrás darte de baja fácilmente.
• Herramientas de analítica: Google Analytics 4 (GA4) para métricas agregadas, únicamente si aceptas cookies analíticas.
• Píxeles de marketing: Meta Pixel solo si se implementa y solo con consentimiento de cookies de marketing. Si no se utiliza en un momento dado, no se recopilarán datos por esta vía.

Nuestro sitio incluye un banner de consentimiento de cookies que te permite aceptar o rechazar cookies no necesarias. La elección se guarda en tu navegador mediante almacenamiento local.

Tratamos tus datos únicamente cuando existe una base legal válida. A continuación, se detallan finalidades y bases legales más habituales:

Cuando la base legal sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad descrita, y aplicamos plazos orientativos:

• Envíos de formularios / consultas: 2 años desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal o una reclamación que requiera conservarlos más tiempo.
• Lista de correo (newsletter): hasta que te des de baja, y 30 días adicionales para registrar la baja y evitar re-suscripción accidental.
• Datos de analítica: 14 meses (configuración orientativa), de acuerdo con prácticas habituales de minimización.
• Logs de seguridad: hasta 6 meses, salvo necesidad de investigación de incidentes o cumplimiento legal.
• Preferencia de cookies: 6 meses (o hasta que borres el almacenamiento del navegador).

En caso de obligaciones contables/fiscales derivadas de la contratación de acceso al curso o webinars, los datos asociados se conservarán el tiempo exigido por la normativa aplicable. En todo caso, el acceso a esos datos se limita por controles internos.

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar la plataforma, siempre bajo contratos y medidas de seguridad.

Categorías habituales de proveedores:

• Proveedor de hosting/CDN: para alojar la web y entregar contenido de forma segura.
• Proveedor de correo: para responder consultas y enviar comunicaciones educativas cuando exista suscripción.
• Analítica: Google Analytics 4 como herramienta de medición, sujeta a consentimiento.
• Pago: si se contrata acceso a curso/webinars, el procesamiento se realiza mediante un proveedor de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas.
• Plataformas de aprendizaje: si se alojan contenidos en terceros por alianza educativa, se informará del rol y de los datos necesarios para el acceso.

Cuando sea necesario, compartiremos datos con autoridades públicas o tribunales para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos válidos.

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países (por ejemplo, Estados Unidos). Cuando esto ocurra, aplicaremos salvaguardas adecuadas, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación, cuando resulten aplicables.
• Evaluación de medidas complementarias (cifrado, minimización, controles de acceso) según el riesgo.

Si deseas información adicional sobre transferencias, puedes escribir a [email protected] indicando tu solicitud.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), puedes ejercer:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar borrado cuando sea procedente.
• Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en ciertas situaciones.
• Portabilidad: recibir datos en formato estructurado cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea automatizado.
• Oposición: oponerte por motivos relacionados con tu situación particular cuando la base sea interés legítimo.
• Retirar consentimiento: en cualquier momento, para tratamientos basados en consentimiento.

Cómo ejercerlos: envía un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y el email con el que interactuaste con nosotros. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información mínima adicional para verificar identidad.

Plazo de respuesta: intentaremos responder en el plazo de un mes, ampliable según complejidad, conforme a GDPR.

Derecho a reclamar: si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador. Usamos cookies para que el sitio funcione, para recordar tu elección de privacidad y, si aceptas, para medir el uso del contenido educativo.

Cómo gestionar cookies: puedes cambiar la configuración desde tu navegador (bloquear o eliminar cookies) y también borrar el almacenamiento local para que el banner vuelva a solicitar tu elección. Si bloqueas cookies necesarias, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escribe a [email protected] y tomaremos medidas para eliminarlos y bloquear futuros tratamientos asociados.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: control de accesos, minimización, revisión de proveedores, y medidas para evitar accesos no autorizados. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y responder ante incidentes de forma diligente.

Si detectamos una brecha de seguridad que suponga riesgo para derechos y libertades de las personas, actuaremos conforme a GDPR, incluyendo notificación cuando corresponda.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en proveedores o en requisitos normativos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página y, cuando el cambio sea relevante, podremos informar adicionalmente mediante un aviso visible en el sitio o por email si estás suscrito a comunicaciones.

Última actualización: 15 de enero de 2026.

Para ejercer derechos, solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, o pedir detalles sobre proveedores, escribe a [email protected]. También puedes enviar correspondencia a:

Nordic Retail Systems, S.L.
A la atención de Privacidad
Calle Sierpes 48
41004 Sevilla, España

Si estás suscrito a comunicaciones educativas, puedes darte de baja desde el enlace incluido en cada email. Tras la baja, conservaremos un registro mínimo durante 30 días para respetar tu elección y evitar envíos accidentales.